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AhnLab News1701

2008.07.11 안철수연구소, 토요일도 전직원 비상 근무로 복구 지원 이번 사고로 인해 피해를 입으신 모든 분들께 머리 숙여 사과의 말씀을 올립니다. 안철수연구소 전 직원들은 조속한 정상화를 위해 최선을 다하겠습니다. 토요일도 전직원 비상 근무로 복구 지원 - CD 배송, 방문 지원, 전문 상담 등 통해 조속한 정상화 - 전국 7개 협력사와 공조, 지방 고객도 계속 지원 안철수연구소(대표 오석주. www.ahnlab.com)는 7월 10일 오후 3시경에 배포된 자사의 백신 엔진(버전 : 2008.07.10.01)이 윈도 XP SP3의 lsass.exe 파일을 악성코드로 잘못 진단해 삭제한 것과 관련해 고객의 신속한 문제 해결로 조기에 정상적인 PC 환경을 완료하기 위해 토요일인 12일에도 전직원 비상 근무 체제를 유지한다고 밝혔다. 이에 따라 휴일인 토요일에도 전직원이 출.. 2020. 3. 23.
2008.07.11 MyFirewall 및 AhnLab Online Security 사용 고객님의 조치사항 안내 일부 인터넷뱅킹, 온라인게임 사이트, 공공기간 홈페이지 이용시 설치되는 MyFirewall 및 AhnLab Online Security Firewall 사용 고객님 중, 오진 엔진(2008.7.10일 3~4시 사이) 사용으로 인하여 시스템 종료 창이 반복적으로 출력되는 고객님은 아래와 같이 조치 하시기 바랍니다. 1. C:\Program Files\AhnLab\ASP\MyFirewall 2.0 폴더를 삭제하십시오. 2. C:\Program Files\AhnLab\ASP\MyFirewall 4.0\ 폴더를 삭제하십시오. 이후 인터넷뱅킹, 온라인게임 사이트, 공공기관 홈페이지 접속시 다시 정상적인 파일을 받게 되므로, 문제없이 사이트 이용이 가능합니다. 어떠한 말로도 이번 사태로 인해 피해를 입으신 분들께 .. 2020. 3. 23.
2008.07.11 V3 오진으로 인해 삭제된 Lsass.exe 파일 조치 방법_ 윈도 CD가 없는 경우 윈도우 XP CD가 없거나 윈도우 XP CD로 복원이 안되는 고객님을 위한 복구 CD 제작이 가능한 iso 파일을 배포합니다. [iso 파일을 이용하여 복구 하는 방법] 1. 복구 CD 제작을 위한 iso 파일을 다운로드합니다 다운로드 경로 1: [ 복구 CD iso 파일 다운로드] 다운로드 경로 2: [ 복구 CD iso 파일 다운로드] 2. 다운로드 한 파일을 CD Burning 프로그램을 이용하여 굽습니다. 이때, 반드시 '이미지 파일 굽기' 등과 같이 이미지 파일 형태로 굽는 메뉴를 선택합니다. 3. 시스템을 켜고 CMOS 설정에서 CD-ROM으로 부팅이 되도록 설정합니다. 4. 2에서 구운 CD를 CD-ROM에 넣고 시스템을 부팅합니다. 5. 아래와 같이 2가지 메뉴 선택 화면이 나오면, 자신의.. 2020. 3. 23.
2008.07.11 [안철수연구소]고객님께 드리는 사과문 [고객님께 드리는 사과문] 머리 숙여 사죄드립니다. 무엇보다도 안전한 PC 환경을 제공하여야 할 사명을 가진 저희 안철수연구소가 고객님께 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희 회사가 어제(10일) 오후 3시경에 배포한 백신 엔진(버전 : 2008.07.10.01)이 윈도 XP SP3의 lsass.exe 파일을 악성코드로 잘못 진단해 삭제한 일이 있었습니다. lsass.exe 파일이 삭제된 상태에서 재부팅을 하면 부팅이 정상적으로 되지 않는 문제가 발생합니다. 부팅이 안 되더라도 절대 PC 내 기존 정상 데이터나 파일이 손상되는 일은 없으니 안심하셔도 됩니다. 이 같은 부팅이 안 되는 현상은 모든 사용자에게 해당되는 것이 아니라 윈도 XP SP3가 설치되어 있는 PC에서 백신 엔진(버전 : 200.. 2020. 3. 23.

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