2010.02.12 [공지] 인텔 저장소 드라이버(iastor.sys) 관련 장애 조치 안내

안녕하십니까? 안철수연구소입니다.2/11(목) 배포된 V3 엔진 2010.02.11.01 버전에서 특정 파일(iastor.sys: 인텔사 저장소 드라이버)의 일부 버전을 검사하는 과정에서 아래와 같은 조건에 해당하는 일부 특수환경에서만 부팅이 정상적으로 되지 않는 상황이 발생 할 수 있습니다.

1. 장애발생 가능 환경

- 대상 시스템: SATA 디스크 사용 시스템 (ICH9M-EM SATA AHCI Controller),
2009년 6월 이후 버전 드라이버 버전 : 8.9.0.1023
- 장애가능 OS: Windows XP, Windows Vista, Windows 2003 Server
- V3 엔진 버전 : 2010.02.11.01 ~ 2010.02.11.06

※ Windows 9x, Windows 2000, Windows NT에서는 장애가 발생하지 않습니다.
※ Windows 7에서는 장애가 발생하더라도 자체복구가 가능합니다.
※ 위와 환경에서도 정상적인 부팅이 될 경우 해당사항이 없으므로 “장애 조치 방법”을 적용할 경우 실시간 감시가 off될 수 있으므로 주의 바랍니다.

2. 장애 조치방법

부팅 중 오류 화면이 나타나는 고객님은 다음과 같은 절차에 따라 장애 조치를 하십시오.

1) 복구용 CD 제작 파일을 다운로드하여 CD 제작 프로그램을 이용하여 복구 CD를 작성합니다
[ restore_iastor. iso 파일 다운로드]

2) 작성된 CD를 삽입한 후 CD-ROM으로 부팅을 하면 자동으로 복구됩니다.
3) 복구가 완료되면 CD를 꺼낸 후 시스템을 재시작합니다.
4) 정상적으로 부팅이 완료되면, V3제품의 수동 업데이트를 수행합니다.

▶ 복구용 CD 제작 파일(restore_iastor.iso)을 이용한 복구 방법 자세히 보기

다시 한번 고객님께 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 사과 드립니다.