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AhnLab News1565

2008.11.03 안철수연구소, 인터넷 기반 양방향 고객지원 인프라 IPCC 구축 - IPCC(인터넷 프로토콜 컨택 센터) 구축..고객과 실시간 양방향 소통 가능 - 전화 상담 수 3배 증가, 상담원 연결 대기 시간 단축 은행, 증권사를 비롯한 금융권이나 대기업을 중심으로 구축되고 있는 인터넷 기반의 고객 센터를, IT 벤처 기업에서 구축해 고객과 상담원이 실시간 양방향 소통할 수 있는 인프라를 갖추어 눈길을 끌고 있다. 글로벌 통합보안 기업인 안철수연구소(대표 김홍선 www.ahnlab.com)는 최근 자사 고객지원 인프라를 일반 전화망에서 인터넷(IP) 기반인 IPCC(Internet Protocol Contact Center)로 업그레이드했다고 밝혔다. IPCC(Internet Protocol Contact Center)는 기존 일반 전화망에 의존하던 고객 지원 업무를 인터넷 기.. 2020. 3. 24.
2008.10.30 V3, 오진없이 바이러스, 스파이웨어 등 악성코드 100% 진단 체크마크 획득 안철수연구소 V3가 10월 체크마크 테스트에서 단 하나의 오진도 없이 바이러스, 스파이웨어 등 악성코드를 100% 진단하여 체크마크를 획득했습니다. 이로써 V3는 올해 실시한 체크마크 인증 테스트를 모두 통과했습니다. 한편, V3는 2003년부터 지속적으로 ‘VB 100% 어워드’를 획득해 세계적 대응력을 공인 받고 있으며, 국내는 물론 아시아 지역에서 설립된 보안 업체 중 가장 많은 8번의 인증을 획득하고 있습니다. 또한 V3는 세계 백신 업계 최초로 최고 등급인 EAL4(Evaluation Assurance Level 4) 등급으로 국제정보보호평가기준인 CC(Common Criteria; 국제공통평가기준)인증을 획득하는 등 국제적 보안 제품 평가 기관에서 글로벌 수준의 기술력과 성능을 공인받고 있습니다. 2020. 3. 24.
2008.10.30 안철수연구소 제 4대 CEO, 김홍선 대표이사 취임 김홍선 대표이사 직무대행이 4대 대표이사 CEO로 공식 취임했습니다. 창립 이래 지난 14년 간 지속적인 성장을 일궈온 안철수연구소는 지난 3개월 간 제 2의 도약을 주도해 갈 수 있는 CEO를 선발하기 위한 엄격한 검증 과정을 거쳐 사내외 공모를 진행한 결과 김홍선 대표이사 대행을 신임 안철수연구소 대표이사로 선임했습니다. 김홍선 신임 대표이사 사장은 우리나라 정보보안 산업의 태동과 발전에 기여해 온 1세대 정보보안 전문가입니다. 서울대 전자공학과에서 학사와 석사, 미국 퍼듀대에서 컴퓨터공학 박사 학위를 취득한 바 있으며 삼성전자, 미국 TSI사 등에서 근무한 후 정보보호 전문업체인 시큐어소프트의 창업자이며 한국정보보호산업협회(KISIA) 회장 등을 역임하는 등 대기업, 미국 기업, 벤처기업 등을 두루.. 2020. 3. 24.
2008.10.22 안철수연구소, 악성코드 손쉽게 신고하는 바이러스 신고센터 강화 안철수연구소는 최근 고객들이 손쉽게 바이러스를 신고할 수 있도록 의심파일을 자동으로 수집하고 다양한 웹 브라우저를 지원하는 바이러스 신고센터를 개편해 실시간으로 신고 및 진행 현황을 알려주는 서비스를 시작했습니다. 따라서안랩닷컴 회원들은 신고 내용을 ‘마이페이지’에서 실시간으로 확인할 수 있으며, 등록된 이메일과 SMS 문자 메시지로 분석 진행 사항을 통보 받을 수 있습니다. 특히, 20년간 축적된 바이러스 분석 기술로 개발된 ‘의심파일 추론 기능’을 통해 컴퓨터 시스템에 문제를 일으키는 것으로 판단되는 파일을 자동으로 수집하여 전송하기 때문에, 사용자들은 손쉽게 바이러스 등 악성코드나 의심 파일 등을 신고할 수 있게 되었습니다. 또한 표준화된 웹 기반으로 다양한 플랫폼에서 편리하게 신고할 수 있기 때문.. 2020. 3. 24.