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v3엔진2

2011.03.11 안철수연구소, V3 엔진 장애 관련 CEO 사과문 진심으로 사죄드립니다. 안전한 PC 환경을 제공해야 할 의무를 가진 저희 안철수연구소가 개인 사용자들께 불편함을 드린 점 온 임직원을 대표하여 머리 숙여 사과 드립니다. 저희 개인용 백신인 ‘V3 Lite’와 ‘V3 365클리닉’ 사용자 PC에 10일 밤 10시 50분경 배포된 엔진이 일부 정상 실행 파일을 악성코드(Trojan/Win32.OnlineGameHack)로 진단하는 증상이 발생했습니다. 저희는 이런 문제점을 발견한 즉시 V3의 엔진을 수정해 밤 11시50분에 배포해 복구에 나섰습니다. 또한, 발생 즉시 전사 비상 대응 체제를 가동해 홈페이지와 트위터, 언론, 전화, 문자메시지(SMS) 등 가능한 여러 방법을 통해 긴급 안내를 해드리는 한편, 실시간으로 사용자 긴급 조치 방안을 안내하는 등 피.. 2020. 4. 5.
2011.03.11 V3 엔진 장애, PC 오류 조치 방법 긴급 안내 V3 엔진 장애, PC 오류 조치 방법 긴급 안내 - 어제 밤 11시경 발생…즉각 수정엔진 배포 정상화 조치 - V3 개인 사용자 해당…기업 및 기관 사용자는 문제없어 - 다양한 환경에서 PC 오류 조치방법 안내 - 화이트리스트 기능으로 주요 실행파일 보호, 대부분 정상 작동 - 전사 대응체제로 트위터 및 전화상담 등 다각적 피해 예방 노력 안철수연구소(대표 김홍선, www.ahnlab.com)는 어제 밤 11시경 발생한 V3 엔진 업데이트 장애로 당시 PC를 사용 중이던 V3 개인 사용자들에게 응용프로그램삭제 등 일부 PC 오류가 나타나, 12시경 즉각 긴급 수정 엔진을 배포했다. PC 오류가 발생한 고객층은 무료백신 V3 Lite와 유료백신 V3 365 클리닉을 사용하는 개인 사용자이며, 기업이나 기.. 2020. 4. 5.