바이러스 신고센터2 2008.12.04 안철수연구소, 오진 및 가짜 백신 신고센터 신설 -오진 백신, 가짜 백신 편리하게 신고..보안 위협 속 사용자 보호, 보안 수준 제고 -신고 내역 및 분석 상황 인터넷서 실시간 확인..이메일, 휴대전화 통보도 지원 안철수연구소(대표 김홍선, www.ahnlab.com)는 4일 사용자가 직접 경험한 백신의 오진 사례와 가짜 백신을 직접 신고함으로써 생활 속에서 보안을 실천할 수 있도록 ‘오진 신고센터’와 ‘가짜백신 신고센터’를 온라인 상에 신설했다(http://kr.ahnlab.com/info/customer/virus_call_new_renew.jsp). 이는 지난 10월 ‘바이러스 신고센터’를 사용자 중심으로 개편한 데 이은 것으로 사용자 보호와 국내 보안 수준 제고를 위한 방안의 일환이다. 최근 일부 외산 백신 또는 외산 엔진을 탑재한 백신이 타사.. 2020. 3. 24. 2008.11.03 안철수연구소, 인터넷 기반 양방향 고객지원 인프라 IPCC 구축 - IPCC(인터넷 프로토콜 컨택 센터) 구축..고객과 실시간 양방향 소통 가능 - 전화 상담 수 3배 증가, 상담원 연결 대기 시간 단축 은행, 증권사를 비롯한 금융권이나 대기업을 중심으로 구축되고 있는 인터넷 기반의 고객 센터를, IT 벤처 기업에서 구축해 고객과 상담원이 실시간 양방향 소통할 수 있는 인프라를 갖추어 눈길을 끌고 있다. 글로벌 통합보안 기업인 안철수연구소(대표 김홍선 www.ahnlab.com)는 최근 자사 고객지원 인프라를 일반 전화망에서 인터넷(IP) 기반인 IPCC(Internet Protocol Contact Center)로 업그레이드했다고 밝혔다. IPCC(Internet Protocol Contact Center)는 기존 일반 전화망에 의존하던 고객 지원 업무를 인터넷 기.. 2020. 3. 24. 이전 1 다음
